1.1 账号信息
手机号或邮箱（用于登录与找回密码）、昵称（可默认随机生成）。不收集身份证、姓名、地址等实名信息。
第一章
我们收集哪些数据
只收集账号开通、付款确认、技术支持这三个目的所必需的最少数据，其他一概不收。
1.2 付款信息
第三方支付平台（微信 / 支付宝 / PayPal）的交易订单号，不存储你的银行卡号、CVV 等敏感字段。
1.3 技术支持数据
仅当你主动联系客服时收集工单内容、对话记录，用于售后跟进，30 天后自动删除。
1.4 设备信息
客户端版本号、操作系统类型，用于版本兼容判断与升级提醒。不收集设备唯一标识符（IMEI / IDFA）。
第二章
我们不收集什么
「不记录」比「记录了什么」更重要。这是快连从 2019 年第一天起就写进服务条款的硬承诺。
🚫 访问日志
不记录你通过快连访问了哪些网站、连接了哪些 IP 地址、停留了多长时间。服务器内存里不留任何痕迹。
🚫 DNS 查询
不记录你的 DNS 查询历史。客户端内置 DNS 加密查询直接发到 Cloudflare 1.1.1.1，我们中转层不解析。
🚫 流量内容
不解析、不存储你通过加密隧道传输的任何应用层数据。技术层面也看不到，应用层端到端加密。
🚫 真实出口 IP
客户端出口节点 IP 不与你的账号绑定。即使节点运营商配合询问，也无法追溯到你个人。
第三章
数据怎么用、怎么存
收集到的数据仅用于必要目的，存储采用端到端加密，定期清理。
3.1 使用目的
账号信息用于登录验证与密码找回；付款信息用于开发票与对账；技术支持数据用于售后跟进。除此之外不用于任何其他目的，更不出售给第三方。
3.2 存储方式
所有数据 AES-256 静态加密存储于深圳与新加坡两地独立机房，主备异地容灾。
3.3 存储期限
账号有效期内保留；账号注销后 30 天内全部物理删除。技术支持对话保留 30 天后自动清除。
3.4 跨境传输
账号主数据存于深圳境内。新加坡机房仅备份加密后的二进制，无法独立解密。
第四章
你的权利与行使方式
用户对自己的数据享有完整权利，行使流程 5 步即可完成。
- 第一步：打开客户端「设置-账号安全」点击「我的数据」，查看我们为你存储了哪些字段。
- 第二步：如需导出账号数据副本，点击「导出我的数据」，系统 24 小时内通过邮件发送 JSON 文件。
- 第三步：如需更正某项数据（如换绑手机号），点击「更正数据」提交申请，客服 4 小时内处理。
- 第四步：如需删除账号与所有数据，点击「永久注销账号」，订阅未到期余额原路退回。
- 第五步：注销完成后 30 天内数据物理清除，不可恢复。如有疑问可联系 [email protected]。
第五章
Cookie 与第三方
官网与客户端遵循「最少必要」原则。
5.1 Cookie 使用
官网仅使用必要 Cookie（语言偏好、登录态），不嵌入任何第三方分析、广告跟踪脚本。
5.2 第三方 SDK
客户端集成 Firebase Crashlytics（崩溃日志，仅含技术堆栈）与 Bugly（崩溃统计）。可选关闭，关闭后客户端功能不受影响。
5.3 数据共享
不与任何第三方共享、出售、交换用户数据。仅在以下两种情况下例外：(1) 用户书面同意；(2) 司法机关依法出具的协助调查令，且我们仅提供账号开通过程中留下的最少必要信息。
5.4 GDPR / CCPA 合规
我们同时遵循欧盟 GDPR 与加州 CCPA，对欧盟与加州用户提供同等数据权利保障，包括被遗忘权、数据可携权。
第六章
未成年人保护
快连服务面向 18 岁以上用户。
6.1 年龄限制
注册账号时勾选「我已年满 18 周岁」，未满 18 周岁请勿注册。如发现未成年人注册，接到家长通知后 24 小时内删除账号并退还余额。
6.2 监护人通道
家长可通过 [email protected] 提交「监护人证明 + 户口本扫描件」申请删除未成年人账号。
第七章
政策更新与争议解决
本政策的修改方式与法律适用。
7.1 更新通知
政策修订前 14 天通过客户端内通知、官网首页公告、邮件三种方式同时告知用户。重大变更需用户主动勾选确认。
7.2 历史版本
所有历史版本均在 about.html 公示，可查看 2024、2025、2026 各版本的完整 diff。
7.3 法律适用
本政策适用中华人民共和国法律，争议由深圳国际仲裁院管辖。
7.4 数据保护官
专职 DPO 邮箱：[email protected]，工作日 24 小时内回复；紧急安全事件 4 小时内回复。